How does one order replacement parts?

You can contact the manufacturer. I called them and they sent the necessary parts.

Does this device actually chill the water? Is ice required to use it?

It keeps the iced water very very cold around the knee pad. The tub doesn’t chill the water, the ice keeps water cold then it gets chilled as it goes thru the connecting tubes. This is an excellent machine. It helped inflammation for posting and pre knee surgery.

I am unable to extend timer past 30 minutes? How can I program to 90 mins?

If I remember correctly some models time our at 30 minutes. If you have the model that goes to 90, press the 30 minutes time 3 times. I’ll confirm that once I am home. It’s an amazing machine. I would not have made it through knee replacement without it.

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Descripción

❄️ Chill Smarter, Heal Faster: The Ultimate Cold Therapy Upgrade

ALL DAY COLD RELIEF - 12-quart reservoir delivers uninterrupted cooling for up to 6 hours—perfect for post-surgery or intense workout recovery.
PORTABLE USER FRIENDLY - Compact design with integrated locking carry handle and easy-fill water guides—therapy on the go has never been this simple.
WHISPER QUIET PERFORMANCE - Engineered with a silent motor so you can focus on healing without distracting noise.
PRECISION TEMPERATURE CONTROL - Five adjustable flow and time settings let you customize therapy between 41°F and 68°F for optimal pain relief.
UNIVERSAL FIT TARGETED COMFORT - One-size-fits-all neoprene wrap with elastic straps adapts seamlessly to knees, elbows, shoulders, hips, and more.

The Arctic Ice Clear Circulating Cold Water Therapy Ice Maker 2nd Generation is a professional-grade cold therapy system designed to reduce pain, swelling, and inflammation from injuries, surgery, arthritis, and overuse. Featuring a 12-quart capacity, quiet motor, universal neoprene wrap, and up to 6 hours of consistent cooling via an insulated tube, it offers customizable temperature and flow settings for targeted relief. Its compact, portable design with a locking carry handle makes it ideal for busy professionals seeking effective recovery solutions.

Preguntas comunes

¿Son los productos genuinos y auténticos?+

Sí, todos los productos se obtienen directamente de minoristas autorizados en los Estados Unidos, Reino Unido, EAU e India. Mantenemos procesos de control de calidad estrictos y verificamos cada producto antes del envío. Todos los artículos vienen con garantías de fabricantes aplicables y están cubiertos por nuestra política de devolución estándar.

¿Cuánto tiempo lleva la entrega y es confiable?+

Los tiempos de entrega varían según el país de destino, que generalmente van desde 3 a 9 días hábiles. Cada pedido es totalmente rastreable a través de nuestro sistema. Manejamos todas las autorizaciones aduaneras y utilizamos socios de mensajería confiables para la entrega de última milla. Recibirá actualizaciones periódicas sobre el estado de su pedido por correo electrónico y nuestra aplicación.

¿Qué es DesertCart? ¿Es seguro ordenar?+

DesertCart es una plataforma internacional de comercio electrónico que funciona desde 2014. Procesamos de forma segura miles de pedidos a nivel mundial cada día. Cada producto pasa por nuestro proceso de verificación de calidad antes de la entrega, y proporcionamos un seguimiento de pedidos de extremo a extremo, atención al cliente 24/7 y una política integral de devoluciones para garantizar una experiencia de compra segura.

¿Cómo se calcula el precio del producto?+

Nuestros precios incluyen el costo del producto, el envío internacional, los aranceles de importación, la autorización aduanera y los cargos de entrega locales. Manejamos todas las aduanas e importantes, asegurando que no haya tarifas ocultas al entregar. Los miembros profesionales reciben beneficios adicionales, incluido el envío gratuito.