What is the Self-Empty Base?

The Shark IQ Robot Self-Empty XL includes a bagless base that holds up to 45 days’ worth of dust and debris before being emptied, for a hands-off cleaning experience, unlike robots that need to be manually emptied after each cleaning.

How does the Shark IQ Robot Self-Empty XL map your home?

Your robot uses thousands of data points to assess its location and create a map, identifying rooms, uncleaned areas, and edges. With home mapping, you can choose rooms to clean immediately or schedule a whole-home clean via the SharkClean app.

Do I need to have Wi-Fi to operate the Shark IQ Robot Self-Empty XL?

You do not need Wi-Fi to operate the robot—just press the Clean button on the robot to begin. However, we recommend connecting to Wi-Fi to unlock home mapping, room select, Recharge & Resume, and cleaning schedules with the SharkClean app.

Can I connect the Shark IQ Robot Self-Empty XL to my smart home?

Yes, your robot can connect to your Google Assistant or Amazon Alexa devices. Control your robot in the SharkClean app to schedule cleanings and review cleaning reports from anywhere.

What are BotBoundary strips and why would I use them?

BotBoundary strips keep your robot out of the places you don't want it to go. Use the strips to block off obstacles such as pet bowls, plants, or power cords. Once you’ve marked off these areas, your robot will avoid them as it cleans.

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Preguntas comunes

¿Son los productos genuinos y auténticos?+

Sí, todos los productos se obtienen directamente de minoristas autorizados en los Estados Unidos, Reino Unido, EAU e India. Mantenemos procesos de control de calidad estrictos y verificamos cada producto antes del envío. Todos los artículos vienen con garantías de fabricantes aplicables y están cubiertos por nuestra política de devolución estándar.

¿Cuánto tiempo lleva la entrega y es confiable?+

Los tiempos de entrega varían según el país de destino, que generalmente van desde 3 a 9 días hábiles. Cada pedido es totalmente rastreable a través de nuestro sistema. Manejamos todas las autorizaciones aduaneras y utilizamos socios de mensajería confiables para la entrega de última milla. Recibirá actualizaciones periódicas sobre el estado de su pedido por correo electrónico y nuestra aplicación.

¿Qué es DesertCart? ¿Es seguro ordenar?+

DesertCart es una plataforma internacional de comercio electrónico que funciona desde 2014. Procesamos de forma segura miles de pedidos a nivel mundial cada día. Cada producto pasa por nuestro proceso de verificación de calidad antes de la entrega, y proporcionamos un seguimiento de pedidos de extremo a extremo, atención al cliente 24/7 y una política integral de devoluciones para garantizar una experiencia de compra segura.

¿Cómo se calcula el precio del producto?+

Nuestros precios incluyen el costo del producto, el envío internacional, los aranceles de importación, la autorización aduanera y los cargos de entrega locales. Manejamos todas las aduanas e importantes, asegurando que no haya tarifas ocultas al entregar. Los miembros profesionales reciben beneficios adicionales, incluido el envío gratuito.